產(chǎn)品安裝驗收完，我公司立即派專人組織對客戶進行產(chǎn)品使用，保養(yǎng)及簡易故障排除方法等相關(guān)知識的培訓(xùn)，采用演示和講解相結(jié)合的方法使客戶輕松學(xué)會使用產(chǎn)品相關(guān)的知識。確保維護和管理技術(shù)人員能夠熟練的對產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試、運行、維護。
培訓(xùn)地點：在甲方家具放置現(xiàn)場。
培訓(xùn)人員：我方派專人組織專門培訓(xùn)小組，結(jié)合甲方的需要采取一對一的培訓(xùn)服務(wù)，發(fā)放培訓(xùn)資料，按照以下內(nèi)容進行詳細(xì)培訓(xùn)；
培訓(xùn)內(nèi)容：
㈠產(chǎn)品特征
㈡產(chǎn)品使用指導(dǎo)
㈢產(chǎn)品日常保養(yǎng)
㈣產(chǎn)品故障排除
培訓(xùn)日程：
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課程名稱
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提供的資料
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時間
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授課教師
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培訓(xùn)對象
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培訓(xùn)地點
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備注
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產(chǎn)品設(shè)計原理及圖紙審閱
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公司畫冊及CAD圖紙
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2小時
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本公司設(shè)計師
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甲方成員
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甲方單位
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產(chǎn)品的質(zhì)量檢測
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產(chǎn)品樣品或小樣
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3小時
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本公司質(zhì)檢員
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甲方成員
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甲方單位
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產(chǎn)品常見問題及處理方法
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現(xiàn)場實物模擬操作
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3小時
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本公司質(zhì)檢員
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甲方成員
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甲方單位
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產(chǎn)品保養(yǎng)知識
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產(chǎn)品保養(yǎng)手冊
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2小時
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本公司質(zhì)檢員
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甲方成員
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甲方單位
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1.在培訓(xùn)前將發(fā)放家具的全面使用說明書。
2.在對使用的產(chǎn)品系統(tǒng)地講解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及用材。
3.全面講解家具產(chǎn)品的功能。
4.如何在使用中做到最方便，完全利用好家具的功能，使辦公也成為一種享受。
5.如何保護好家具，使家具的壽命最長。
6.在使用家具的時候，碰到一些問題時如何采用應(yīng)急措施。
7.為了貴方能更好的使用和保護好家具，我公司特定制了客戶使用指南供貴方參考。
8.最后講解售后服務(wù)的內(nèi)容及聯(lián)系方式。